Politique de confidentialité

1. Champ et responsable du traitement

Cette politique concerne le site et le service LLM Presence by vif Com. LLM Presence est édité par vif Com GmbH, Worringer Str. 30, D-50668 Cologne, Allemagne. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez info@vif-com.com.

2. Données du service et finalités

Le service traite notamment l’identité et l’adresse e-mail des comptes, les habilitations par client et marché, les demandes de contact ou de démonstration, ainsi que les sources, fiches et documents fournis pour la prestation. Le suivi de visibilité comprend des prompts, des réponses de modèles d’IA et les sources publiques associées.

Ces informations servent à gérer les accès, les demandes et le support, à réaliser la prestation demandée, à suivre la visibilité et à préparer le travail éditorial.

3. Une connexion Google facultative et en lecture seule

La connexion directe à Google Analytics 4 et Google Search Console est facultative et distincte de Qwairy. L’Expert choisit son compte Google, autorise l’accès via Google, puis sélectionne les propriétés et les espaces à associer. LLM Presence ne collecte aucun mot de passe Google.

Lors de la découverte, Google peut présenter toutes les propriétés auxquelles le compte choisi a accès. L’application lit les métadonnées nécessaires à leur identification et aux correspondances de domaine : comptes et propriétés Analytics, flux Web et leurs URL, sites Search Console et informations d’accès. Les lectures de rapports sont ensuite limitées aux propriétés associées, aux domaines (hostname) et aux chemins URL configurés, selon le produit.

La vérification actuelle lit une période minimale de sept jours de rapports agrégés par date : sessions pour GA4, clics et impressions pour Search Console. Les chemins FR/DE sont des filtres d’URL ; ils ne prouvent ni la nationalité ni la langue des visiteurs.

Cette connexion ne permet pas de modifier la configuration ou le contenu des comptes Google. Elle ne donne aucun accès à Gmail, Google Drive ou Google Contacts.

Les deux autorisations demandées sont uniquement analytics.readonly et webmasters.readonly : lecture de Google Analytics et de Google Search Console.

4. Usages actuels des données Google

Les données de cette connexion servent actuellement à associer et vérifier les propriétés, puis à afficher l’état des connexions et les reçus de lecture dans le panneau Expert. Les valeurs des métriques ne sont pas conservées en base : seuls les reçus techniques, les filtres, la période, le statut et le nombre de lignes lus sont persistés. Aucun tableau de bord statistique alimenté par cette connexion n’est actuellement actif.

Les données de cette connexion GA4/Search Console ne sont actuellement transférées ni à Qwairy ni à des modèles d’IA externes. Elles n’alimentent pas les prompts, recommandations, briefs ou travaux de rédaction, et ne servent pas à entraîner des modèles d’IA généraux.

Toute nouvelle utilisation, par exemple pour enrichir des analyses ou une rédaction assistée, sera expliquée avant son activation et fera l’objet d’un nouveau consentement lorsque nécessaire.

5. Accès et destinataires

L’accès aux données du service est limité aux personnes habilitées pour le client et l’espace concernés, selon leur rôle. L’équipe vif Com peut y accéder pour une prestation expressément demandée ou accordée, pour la sécurité et pour un support autorisé. La gestion de la connexion Google et de ses reçus est réservée aux Experts habilités.

Les prestataires techniques nécessaires participent au traitement : Lovable Cloud pour l’hébergement du service, avec une infrastructure d’authentification et de base de données reposant sur Supabase, et Google pour les API Analytics et Search Console.

Les données Google ne sont ni vendues ni transmises à des courtiers, et ne sont pas utilisées pour le ciblage publicitaire ou d’autres finalités commerciales externes.

Le traitement technique peut impliquer plusieurs pays selon les prestataires. Nous ne garantissons pas un hébergement exclusivement dans l’Union européenne. Vous pouvez contacter info@vif-com.com pour obtenir des informations sur la localisation et les garanties applicables au traitement concerné.

6. Stockage et sécurité

Les accès sont contrôlés par rôle, client et marché, et les échanges avec le service utilisent HTTPS. Le jeton de renouvellement Google est chiffré côté serveur avec AES-GCM et n’est pas envoyé au navigateur. Les reçus techniques et les paramètres des liaisons sont conservés en base.

7. Conservation et suppression

Les comptes et les données de prestation sont conservés pendant la durée nécessaire à l’utilisation du service, à la réalisation de la prestation et à leur suivi. Les demandes de contact et de démonstration sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et à leur suivi.

Le jeton Google est conservé tant que la connexion est active, puis effacé localement à la déconnexion. Les reçus et les paramètres de liaison restent un historique technique jusqu’à une suppression demandée ou une clôture traitée par l’équipe. Déconnecter Google ne supprime donc pas automatiquement cet historique, ni les données d’origine dans les comptes Google.

Pour demander la suppression des données Google ou d’autres données du service, écrivez à info@vif-com.com en identifiant l’espace et le compte concernés, sans transmettre de mot de passe, de secret ou de jeton. Le support traite la demande manuellement après vérification de votre habilitation. Certaines informations peuvent être conservées si une obligation légale l’impose.

8. Retirer l’accès Google

Vous pouvez utiliser le bouton « Déconnecter » dans le panneau « Sources Google » des Réglages (Paramètres), ou retirer directement l’accès depuis les connexions de votre compte Google.

Le bouton efface le jeton local et tente également de révoquer l’accès auprès de Google. Le résultat de cette tentative est affiché. Si Google refuse la révocation ou est injoignable, la suppression locale reste effective ; vous pouvez alors retirer l’accès directement dans votre compte Google.

9. Bases du traitement

Selon la situation, les traitements reposent sur l’exécution de la prestation et la gestion du compte, sur votre consentement à l’autorisation Google, révocable à tout moment, sur l’intérêt légitime à assurer la sécurité et le fonctionnement du service et à gérer les demandes, ou sur des obligations légales applicables.

Les clients restent responsables des décisions relatives aux données qu’ils fournissent et à leurs propres traitements. Les responsabilités respectives dépendent de la prestation et des accords applicables ; cette politique ne constitue pas à elle seule un accord de sous-traitance.

10. Vos droits et le stockage technique

Selon votre situation et les conditions légales applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement et adresser vos demandes à info@vif-com.com. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Le service utilise des cookies et du stockage technique pour l’authentification, la sécurité et les préférences d’interface. Des journaux techniques et des signalements d’erreurs peuvent également être traités pour le fonctionnement et la sécurité.

11. Utilisation limitée des données Google

L’utilisation et le transfert des informations reçues des API Google respectent la politique Google relative aux données utilisateur des services API, y compris ses exigences d’utilisation limitée (« Limited Use »). Ces informations ne sont pas revendues, utilisées pour la publicité ou employées pour entraîner des modèles d’IA généraux.

12. Mises à jour de cette politique

Première version, dernière mise à jour le 19 octobre 2026. La politique sera actualisée pour refléter les évolutions du service. Les changements substantiels, notamment les nouveaux usages des données Google, seront expliqués préalablement à leur activation, avec un nouveau consentement lorsque nécessaire.